Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.
Доставка
Размерная сетка
Возврат/обмен
Доставка
1. Доставка с примеркой
По Москве и МО: До 3 вещей: 400 ₽ (в пределах МКАД) / 500 ₽ (за МКАД) До 5 вещей: 500 ₽ (в пределах МКАД) / 600 ₽ (за МКАД) Примерка: 15 минут бесплатно. +50 ₽ за каждые след. 5 мин.
По Санкт-Петербургу: До 3 вещей: 400 ₽ (в пределах КАД) До 5 вещей: 500 ₽ (в пределах КАД) Примерка: 15 минут бесплатно. +50 ₽ за каждые след. 5 мин.
2. Доставка без примерки (по предоплате)
СДЭК (курьер/пункт выдачи): рассчитывается автоматически от 300₽ Почта России: от 400 ₽ (по России и миру)
Примечание: Срок доставки 7–14 дней. Вы получите трек-номер для отслеживания.
При покупке в шоу-руме: 14 календарных дней с момента покупки. При дистанционном заказе (через сайт): 7 календарных дней с момента получения товара. Гарантийный срок: 30 календарных дней для выявления и предъявления претензий по дефектам.
2. Условия возврата/обмена товара надлежащего качества (не подошел размер, цвет и т.д.):
Товар должен быть: Не был в употреблении. Сохранен товарный вид. Сохранены все фабричные бирки и ярлыки. Иметься документ, подтверждающий покупку (например, чек).
Важное исключение: Чулочно-носочные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
3. Условия возврата/обмена товара ненадлежащего качества (брак, дефект):
Дефект должен быть доказан и возникнуть до момента передачи товара вам. Товар не должен был подвергаться механическим воздействиям (стирке, химчистке и пр.).
4. Ваши права при обнаружении дефекта:
Вы вправе потребовать на свой выбор: 1. Обмен на аналогичный товар. 2. Обмен на другой товар с перерасчетом стоимости. 3. Бесплатный ремонт. 4. Возврат полной стоимости товара. 5. Соразмерную скидку на товар.
5. Порядок действий для возврата:
1. Напишите письменную претензию на email: support@martache.ru 2. В претензии укажите: ФИО, контактные данные. Где и когда был куплен товар. Данные о товаре (наименование, артикул). Причину возврата с **фото/видео доказательствами**. Ваше конкретное требование (вернуть деньги, обменять и т.д.). 3. Продавец обязан дать мотивированный ответ в течение 10 рабочих дней.
6. Как вернуть товар:
После одобрения претензии вернуть товар можно: Лично в шоу-рум в Москве или Санкт-Петербурге. Через курьерскую службу (доставку оплачивает покупатель, если товар надлежащего качества).
7. Возврат денежных средств:
Деньги возвращаются магазином в течение 3-10 рабочих дней с момента получения товара продавцом. Способ возврата: При покупке в шоу-руме — наличными в шоу-руме. При дистанционной покупке — на банковскую карту.
Для оперативного решения всех вопросов по возвратам обращайтесь по email: support@martache.ru